4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维度展开详(xiáng)细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了(le)社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地(dì)体现了(le)企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能源为主打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗的企业(yè)，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特(tè)别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下(xià)，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥(ào)股份(fèn)一方面积极(jí)主动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另一(yī)方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的(de)环(huán)境管理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的(de)每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为了(le)更好落实环保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低(dī)碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(g打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗ǔ)份碳排(pái)放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系(xì)认(rèn)证(zhèng)。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国际(jì)权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排放范围(wéi)三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)的综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年(nián)这(zhè)一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合(hé)能(néng)源项目完成(chéng)建设并投入运营，累计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市公司研(yán)究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司(sī)充(chōng)分(fēn)运用数(shù)智技术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的(de)太打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗阳能(néng)资源(yuán)和(hé)接收站的冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥(ào)股(gǔ)份于多(duō)地开(kāi)展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥(ào)股份2022年自身运营(yíng)设施投运规(guī)模较(jiào)大(dà)的光伏(fú)设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨(dūn)二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化(huà)技术，职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托(tuō)安全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产(chǎn)安全和数智安全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总(zǒng)人(rén)次554,333次，无(wú)重大(dà)信息安全事(shì)故(gù)。此外，公司员工百万(wàn)工(gōng)时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病案例数0件(jiàn)，承包商(shāng)百(bǎi)万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面(miàn)树立(lì)公司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素(sù)质(zhì)工程为核心的多个公益(yì)慈善项目(mù)，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未(wèi)来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会运作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元化管制方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的(de)33％提升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合(hé)素质，旨在为客(kè)户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服务。公(gōng)司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确(què)要求(qiú)投诉调查过程(chéng)须遵(zūn)循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处(chù)理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉(sù)事件(jiàn)进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最终(zhōng)客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的(de)客户(hù)满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表(biǎo)示(shì)将牢牢把握天然气大(dà)发展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理念(niàn)引领下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境及社会等(děng)多方(fāng)面的(de)高质量发展(zhǎn)新(xīn)模(mó)式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现代化的(de)能源产业新篇(piān)章。

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